Menu

Les meilleurs fournisseurs de services de télécommunications à Québec: 15 options

Cette sélection de fournisseurs de services de télécommunications à Québec aide à cibler rapidement le bon service, qu’il s’agisse d’un forfait mobile, d’une activation ou d’un besoin d’entreprise.

Pour choisir avec moins d’allers-retours, regardez le type d’aide offert, la clarté des options et la capacité à traiter votre situation, notamment pour la facturation ou la téléphonie à distance.

Comment ce guide est classé

Nous avons choisi ces fournisseurs de services de télécommunications en pensant à celles et ceux qui cherchent à Québec : des entreprises qui connaissent leur métier, dont les clients sont satisfaits, faciles à joindre et pas trop loin.

Ce guide comprend des entreprises qui paient pour gagner en visibilité.

Top 3ListeCarteComment choisir

Comparez 15 options locales

TELUS Koodo - Québec Ste-Foy - Sillery - Cap Rouge - L'Aeroport par Bravad#1
Points forts
  • Accompagnement patient en magasin

  • Soutien pour facturation et comptes

TELUS Koodo - Québec Ste-Foy - Sillery - Cap Rouge - L'Aeroport par Bravad

4,7206 avis
1670 Av. Jules-Verne local 118, Québec, QC G2G 2R1, Canada
Idéal pour
Questions de facturationNouvelles activations mobiles

TELUS Koodo – Québec Ste-Foy, Sillery, Cap-Rouge et l’Aéroport, par Bravad, accompagne les particuliers dans leurs besoins liés aux services de télécommunications et aux appareils mobiles. L’équipe offre un soutien en magasin pour clarifier une facture, fermer un compte, résoudre un problème de ligne ou comprendre les options disponibles.

L’approche mise sur l’écoute, la patience et des explications accessibles, même lorsque la situation est complexe. Le personnel prend le temps d’examiner le dossier et de chercher une solution adaptée, avec un accompagnement local et une connaissance concrète des produits TELUS et Koodo. Pour les nouvelles activations, les offres peuvent varier selon la région et les conditions applicables.

Vidéotron, Québec#2
Points forts
  • Accompagnement patient et détaillé

  • Mobilité et services résidentiels

Vidéotron

4,5216 avis
Laurier Québec, 2700 Boul Laurier, Québec City, Quebec G1V 4J9, Canada
Idéal pour
Changer de téléphone ou de forfaitComparer des services résidentiels

À Québec, Vidéotron réunit dans ses boutiques des solutions de télécommunications pour la mobilité et les services résidentiels. On peut notamment y magasiner un téléphone, récupérer une carte SIM ou choisir un forfait mobile, en plus de s’abonner à Internet, à la télévision ou à la téléphonie filaire.

L’accompagnement en magasin se distingue par des explications patientes, un traitement attentif des problèmes cellulaires et un travail soigné lors des transferts ou des changements de forfait. Les entreprises peuvent aussi y explorer des solutions adaptées aux besoins d’une PME.

BZ Télécom, Québec#3
Points forts
  • Soutien technique réactif

  • Conseils adaptés aux entreprises

BZ Télécom

5,046 avis
1450 Bd Père-Lelièvre, Québec, QC G1M 1N9, Canada
Idéal pour
Téléphonie d’entrepriseSoutien lors de situations complexes

BZ Télécom accompagne les entreprises de Québec dans leurs besoins de télécommunications, avec une approche axée sur la téléphonie numérique et le soutien technique. Son équipe est appréciée pour sa rapidité de réponse, son suivi des dossiers et sa capacité à intervenir lorsque la situation devient complexe ou urgente.

Les recommandations sont formulées clairement et adaptées à la réalité de chaque organisation. La fiabilité du service, l’organisation du travail et un rapport qualité-prix intéressant en font un partenaire à considérer pour les opérations quotidiennes.

ComUnik, Québec#4
Points forts
  • Téléphonie IP personnalisée

  • Communications unifiées et souples

ComUnik

5,039 avis
1200 Ave Saint-Jean-Baptiste Bur 105, Québec, QC G2E 5E8, Canada
Idéal pour
Moderniser la téléphonie d’une entrepriseCentraliser les communications d’équipe

ComUnik propose aux entreprises de Québec une plateforme de communication IP conçue pour simplifier les échanges professionnels. Son offre comprend la téléphonie d’affaires IP, la messagerie texte, la télécopie électronique, la gestion des appels et des outils d’intelligence vocale. Les solutions peuvent soutenir les équipes qui doivent rester joignables à partir de différents lieux.

L’entreprise mise sur une approche personnalisée, avec des conseils adaptés aux besoins de chaque organisation et un accompagnement attentif lors de la mise en service. La qualité audio, la simplicité d’utilisation et la souplesse de la solution constituent des atouts pour moderniser les communications sans alourdir le quotidien.

Bell, Québec#5
Points forts
  • Aide au transfert d’appareil

Bell

4,4215 avis
4823 Bd de l'Ormière, Québec, QC G1P 1K6, Canada
Idéal pour
Mettre un téléphone à niveauObtenir de l’aide en boutique

Bell dessert les besoins de télécommunications à Québec, notamment pour la téléphonie mobile et les appareils cellulaires. En boutique, l’équipe peut accompagner une mise à niveau, un transfert de contenu ou une question liée à un appareil, avec une attention particulière portée aux explications et au traitement du dossier.

Certains conseillers se distinguent par leur courtoisie, leur patience et leur capacité à résoudre rapidement une situation. Pour une démarche en magasin, il est utile de clarifier précisément le forfait, les frais et les crédits associés avant de finaliser l’achat.

Telus Mobilité, Québec#6
Points forts
  • Explications claires des forfaits

Telus Mobilité

4,4194 avis
Bd des Galeries Local 185, Québec City, Quebec G2K 1N4, Canada
Idéal pour
Choisir un forfait mobile

Telus Mobilité propose à Québec un accompagnement en boutique pour les changements de téléphone, les forfaits prépayés et les problèmes liés à un appareil ou à une carte SIM. L’équipe prend le temps d’écouter la demande, de comparer les options et d’expliquer les modalités avec clarté.

La patience, la politesse et le suivi personnalisé ressortent particulièrement dans les situations qui demandent plus d’attention. Cette approche convient aux personnes qui souhaitent comprendre les différences entre les forfaits avant de choisir, plutôt que de repartir avec une solution mal définie.

TELUS, Québec#7
Points forts
  • Aide pour SIM et eSIM

TELUS

4,3194 avis
2700 Boul Laurier Local 423, Québec City, Quebec G1V 4J9, Canada
Idéal pour
Résoudre un problème mobile

À Québec, TELUS offre un point de service pour les besoins liés aux appareils mobiles, aux cartes SIM et aux accessoires. L’accompagnement en boutique peut comprendre une installation, un transfert vers une carte eSIM ou la résolution d’un problème plus complexe.

L’écoute et la patience occupent une place importante dans l’approche de certains conseillers, même lorsque l’achalandage est élevé. Pour les démarches touchant un forfait ou un appareil, une vérification attentive des modalités et des crédits permet de partir avec une compréhension claire de la solution choisie.

Inovatel Communications inc., Québec#8
Points forts
  • Systèmes IP sur mesure

  • Réponses rapides et claires

Inovatel Communications inc.

5,026 avis
5300 Bd des Galeries Bur 230, Québec, QC G2K 2A2, Canada

Inovatel Communications inc., entreprise québécoise établie à Québec, conçoit et intègre des systèmes de téléphonie d’entreprise intelligents. Ses solutions comprennent la téléphonie IP, les outils de collaboration, la vidéo, le clavardage et des équipements adaptés aux besoins précis de chaque organisation.

L’accompagnement repose sur des réponses rapides, des explications claires et une écoute attentive lorsque l’entreprise évolue. Inovatel peut ainsi soutenir la mise en place d’une solution sur mesure, avec des options flexibles et des appareils IP conçus pour les environnements professionnels.

Telus, Québec#9
Points forts
  • Soutien efficace après l’achat

Telus

4,459 avis
2452 Boul Laurier Local K10, Québec City, Quebec G1V 2L1, Canada

La boutique Telus de Québec accompagne les achats de téléphones et les demandes de soutien avec une approche axée sur l’efficacité. L’équipe peut aider à régler un problème d’appareil, à transférer une carte SIM ou à expliquer les étapes d’un changement de forfait.

L’accueil, la courtoisie et le souci de prendre le temps nécessaire ressortent dans les interventions les plus réussies. Les conseillers qui privilégient des explications simples et une résolution complète facilitent les démarches, particulièrement lorsqu’un appareil présente un problème après l’achat.

Vantage Data Centers, Québec#10
Points forts
  • Infrastructures pour grandes capacités

  • Environnements sécurisés et évolutifs

Vantage Data Centers

4,536 avis
2675 Bd du Parc Technologique, Québec, QC G1P 4S5, Canada

Vantage Data Centers exploite à Québec des infrastructures de centres de données destinées aux hyperscalers, aux fournisseurs infonuagiques et aux grandes entreprises. Ses campus à grande capacité sont conçus pour accompagner la croissance, la consolidation d’actifs et l’augmentation de capacité informatique.

L’offre comprend des environnements sécurisés, des solutions d’alimentation et de confinement ainsi que des services d’aménagement adaptés aux salles de serveurs. Des espaces de bureaux et de rangement configurables complètent l’infrastructure pour les équipes qui doivent intervenir sur place.

TELUS, Québec#11
Points forts
  • Aide pour les demandes techniques

TELUS

4,370 avis
550 Wilfrid-Hamel Blvd Local C33, Québec City, Quebec G1M 3E5, Canada
Idéal pour
Gérer une demande eSIMObtenir des précisions sur un forfait

TELUS offre à Québec des services de télécommunications axés sur la mobilité et l’accompagnement en boutique. Les démarches peuvent concerner un changement de forfait, une question sur une carte eSIM ou un problème nécessitant une intervention plus poussée.

L’expérience varie selon le conseiller, mais une approche attentive et des explications détaillées permettent de simplifier les demandes les plus techniques. Pour les changements de service, il demeure pertinent de faire préciser les frais, les crédits et les étapes de transfert avant de conclure.

Solutia Télécom, Québec#12
Points forts
  • Conseils patients et accessibles

  • Aide lors d’un changement d’appareil

Solutia Télécom

4,723 avis
4823 Bd de l'Ormière, Québec, QC G1P 1K6, Canada
Idéal pour
Changer de téléphone

Solutia Télécom accompagne les particuliers de Québec dans leurs démarches liées aux téléphones, aux forfaits et aux appareils mobiles. Les conseillers prennent le temps de répondre aux questions, de comparer les options et de guider les personnes qui trouvent un changement de téléphone particulièrement complexe.

La patience, la connaissance des produits et une attitude chaleureuse donnent à la boutique une approche accessible. Elle convient aux personnes qui recherchent une aide concrète pour choisir un forfait ou repartir avec un appareil configuré selon leurs besoins.

Bell, Québec#13
Points forts
  • Explications patientes en boutique

Bell

4,0225 avis
550 Rue Fleur-de-Lys Niveau 1, Québec City, Quebec G1M 3E5, Canada
Idéal pour
Comparer des forfaits mobilesObtenir de l’aide avec un appareil

Bell propose à Québec des services de télécommunications et un accompagnement en boutique pour les forfaits, les appareils et les demandes de soutien. Certains conseillers se démarquent par leur patience, leur courtoisie et leur capacité à expliquer simplement les options offertes.

La démarche convient aux personnes qui souhaitent être guidées dans le choix d’un téléphone ou d’un forfait. Une lecture attentive des promotions, des frais et des conditions associées demeure toutefois importante avant de signer, surtout lorsqu’une offre comprend plusieurs éléments.

TBL Télécom | Wifi, téléphonie IP, câblages, lignes SIP à Québec#14
Points forts
  • Téléphonie IP et lignes SIP

TBL Télécom | Wifi, téléphonie IP, câblages, lignes SIP à Québec

4,714 avis
1990 Rue Cyrille-Duquet #120, Québec City, Quebec G1N 4K8, Canada
Idéal pour
Déployer une téléphonie d’entreprise

TBL Télécom, désormais intégré au Groupe DL, accompagne les entreprises de Québec avec des solutions de télécommunication et d’informatique. Son offre couvre la téléphonie IP infonuagique, les lignes SIP, le Wi-Fi, le câblage, les liens Internet dédiés et la communication unifiée.

L’équipe se distingue par sa rapidité d’intervention, son approche personnalisée et sa capacité à déployer des systèmes adaptés aux réalités opérationnelles. La plateforme 3CX ajoute de la souplesse aux communications d’entreprise, avec une installation possible dans le nuage ou sur une machine virtuelle locale.

Bell Galeries de la Capitale, Québec#15
Points forts
  • Accompagnement patient en boutique

Bell Galeries de la Capitale

4,327 avis
5401 Bd des Galeries Local 208, Québec, QC G2K 1N4, Canada

Bell Galeries de la Capitale accompagne les personnes de Québec dans le choix d’un téléphone ou d’un forfait mobile. L’équipe peut prendre le temps de comprendre la demande, d’expliquer les options et de guider une décision lorsque plusieurs appareils ou promotions sont en jeu.

La patience et la courtoisie font partie des points forts du service lorsqu’un dossier est traité avec attention. Pour éviter toute surprise, il est préférable de faire détailler les frais, les crédits et les conditions du forfait avant de finaliser l’achat.

Le comparatif en un coup d’œil

#ÉtablissementNoteAvisIdéal pour
#1TELUS Koodo - Québec Ste-Foy - Sillery - Cap Rouge - L'Aeroport par Bravad 4,7206Questions de facturation
#2Vidéotron 4,5216Changer de téléphone ou de forfait
#3BZ Télécom 5,046Téléphonie d’entreprise
#4ComUnik 5,039Moderniser la téléphonie d’une entreprise
#5Bell 4,4215Mettre un téléphone à niveau
#6Telus Mobilité 4,4194Choisir un forfait mobile
#7TELUS 4,3194Résoudre un problème mobile
#8Inovatel Communications inc. 5,026—
#9Telus 4,459—
#10Vantage Data Centers 4,536—
#11TELUS 4,370Gérer une demande eSIM
#12Solutia Télécom 4,723Changer de téléphone
#13Bell 4,0225Comparer des forfaits mobiles
#14TBL Télécom | Wifi, téléphonie IP, câblages, lignes SIP à Québec 4,714Déployer une téléphonie d’entreprise
#15Bell Galeries de la Capitale 4,327—

Vous gérez une entreprise ?

Publier mon entreprise

Carte de fournisseurs de services de télécommunications à Québec

Aucun quartier précis n’est confirmé dans cette sélection. Les fournisseurs couvrent toutefois des besoins variés, des services mobiles et résidentiels jusqu’aux communications d’entreprise. Avant de vous déplacer, vérifiez la succursale ou le mode de soutien qui convient à votre demande. Une question de facturation, une activation ou une migration d’entreprise ne se règle pas toujours au même endroit.

Services à comparer

  • Activation mobileFaites démarrer une nouvelle ligne ou préparez l’ajout d’un appareil à votre compte.
  • Changement de forfaitComparez les options avant de modifier votre forfait mobile ou vos services résidentiels.
  • Questions de facturationObtenez de l’aide pour comprendre une facture, un ajustement ou des frais liés au compte.
  • Téléphonie d’entrepriseExplorez des solutions pour moderniser les communications d’une petite ou moyenne entreprise.
  • Communications d’équipeCentralisez les échanges et les appels lorsque plusieurs employés travaillent ensemble ou à distance.
  • Mise à niveau d’un téléphoneFaites évaluer vos choix lors du remplacement ou de la mise à niveau d’un appareil.

Comment choisir fournisseurs de services de télécommunications à Québec

  1. Définissez votre demandeNotez si vous cherchez une activation, une facture, un forfait mobile ou une solution d’entreprise avant de contacter le fournisseur.
  2. Demandez le coût totalFaites préciser les frais d’activation, l’appareil, les options ajoutées et les conditions qui s’appliquent après la promotion.
  3. Vérifiez le soutien offertDemandez si votre problème se règle en boutique, par téléphone ou avec une équipe spécialisée, surtout pour la téléphonie d’entreprise.
  4. Comparez les besoins réelsPour un forfait mobile, mettez en parallèle les données, les appels, les appareils et l’usage prévu plutôt que le seul prix mensuel.

Questions fréquentes

Quel fournisseur choisir pour une nouvelle activation mobile à Québec?

Commencez par les options qui proposent explicitement les nouvelles activations mobiles. Avant de vous déplacer, demandez quels documents sont requis, quels appareils sont offerts et si le forfait souhaité est disponible.

Où obtenir de l’aide pour une question de facturation?

Les entreprises de télécommunications peuvent orienter les demandes de facturation vers une boutique ou un soutien à distance. Préparez votre numéro de compte, la facture concernée et une description précise du problème.

Comment comparer les services résidentiels?

Comparez la combinaison recherchée : Internet, téléphonie, mobilité ou autres services associés. Faites confirmer les vitesses, les limites, les frais d’installation et les modalités de changement avant de vous engager.

Les fournisseurs pour entreprises offrent-ils du soutien à distance?

Certaines options mettent de l’avant la gestion des appels à distance, la centralisation des communications et la modernisation de la téléphonie. Demandez une évaluation adaptée au nombre d’utilisateurs et à vos outils actuels.

Guides associés